RotaTakip Kullanım Kılavuzu
Servis taşımacılığı operasyonlarınızı adım adım yönetin
RotaTakip, öğrenci ve personel taşımacılığı yapan firmelerin araç, sürücü, güzergah, yolcu, ödeme ve iletişim süreçlerini tek platformdan yönetmesini sağlar. Bu kılavuzda hem firma yöneticileri hem de sürücü ve veliler için temel işlemleri bulacaksınız.
Başlangıç
Platforma kaydolduktan sonra firma bilgilerinizi tamamlayın. Giriş yaptıktan sonra ana dashboard üzerinden tüm modüllere ulaşabilirsiniz. Sol menüde sırasıyla şunları görürsünüz:
- Canlı Takip ve Araçlar
- Güzergahlar ve Atamalar
- Yolcular ve Okullar
- Ödemeler, Faturalar ve Hakedişler
- Evraklar, Şikayetler ve Raporlar
- Kullanıcılar ve Ayarlar
Roller ve Erişim
Firma Yöneticisi
Tüm modülleri görür ve yönetir. Araç, sürücü, güzergah, yolcu, ödeme, fatura, hakediş, evrak ve kullanıcı işlemlerini yapar.
Okul Yöneticisi
Kendi okuluna atanan güzergahları, öğrencileri ve yoklama raporlarını görüntüler. Canlı takip ekranına erişebilir.
Sürücü
Mobil uyumlu sürücü panelinden günlük görevlerini görür, yoklama yapar, QR kod okutabilir ve bildirim alabilir.
Veli
Çocuğunun güzergahını, canlı konumunu, yoklama kayıtlarını ve ödemelerini görür; şikayet/bildirim oluşturabilir.
İlk Kurulum
Firma ve Kullanıcılar
Ayarlar > Firma Bilgileri bölümünden adres, telefon ve logo bilgilerinizi girin. Ardından Kullanıcılar menüsünden yönetici, operatör ve sürücü hesaplarını oluşturun.
Araç ve Sürücü Tanımlama
Araçlar menüsünden plaka, model, kapasite ve GPS cihaz bilgilerini ekleyin. Sürücüler menüsünden sürücülerinizi kaydedin ve her sürücüye en az bir araç atayın.
Okul ve Güzergah Oluşturma
Okullar menüsünden hizmet verdiğiniz okulları ekleyin. Güzergahlar menüsünden her okul için durak sıralamasını belirleyin.
Yolcu Kayıtları
Yolcular menüsünden öğrencileri veya personelleri ekleyin. Her yolcuya ait veli bilgilerini, okulunu ve güzergahını tanımlayın.
Evrak Takibi
Evraklar menüsünden araç sigortası, muayene, sürücü ehliyeti ve sözleşmeleri yükleyin. Süresi yaklaşan evraklar için sistem otomatik uyarı verir.
Günlük Operasyon
Atama Yapma
Atamalar menüsünden günlük hangi aracın, hangi sürücüyle, hangi güzergaha çıkacağını belirleyin. Aynı güzergah için birden fazla dönem oluşturabilirsiniz.
Yoklama ve QR Kod
Yoklama menüsünden manuel kayıt ekleyebilir veya düzenleyebilirsiniz. Sürücüler mobil panelden QR kod tarayarak hızlı yoklama yapar.
Canlı Takip
Canlı Takip ekranından araçların anlık konumunu, hızını ve aktif görevlerini izleyin. Araç üzerine tıklayarak detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Servis Kullanmama Bildirimi
Veli, çocuğunun o gün servisi kullanmayacağını bildirebilir. Bu bilgi sürücüye anında düşer ve yoklama listesinde görülür.
Ödeme, Fatura ve Hakediş
Ödemeler: Velilerden alınan nakit veya havale ödemeleri Ödemeler menüsünden kaydedebilir, düzenleyebilir ve silebilirsiniz. Aylık aidatları toplu üretebilirsiniz.
Faturalar: Ödemeleri faturalandırabilir, fatura PDF'ini indirebilir ve durumunu takip edebilirsiniz. Borçlu listesini görüntüleyerek tahsilat planı oluşturun.
Hakedişler: Sürücü Hakedişleri menüsünden belirli bir dönem için sefer, mesafe ve prim bazlı hesaplama yapın. Hesaplanan hakedişleri onaylayın, ödendi olarak işaretleyin veya silin.
Bildirim ve Şikayet
Bildirimler: Dashboard sağ üstündeki zil simgesine tıklayarak son bildirimleri görün. Toplu Bildirimler menüsünden tüm kullanıcılara, belirli rollere veya bir güzergahtaki yolculara mesaj gönderebilirsiniz.
Şikayet / Talep / Öneri: Şikayetler menüsünden gelen bildirimleri yönetin, durumunu güncelleyin (Açık → İşlemde → Çözüldü), yanıt yazın ve gerekirse düzenleyin veya silin.
Sürücü Uygulaması
Sürücüler /driver adresinden giriş yapar. Günün görevlerini listeler, harita üzerinde güzergahı görür ve her yolcu için biniş/iniş işlemi yapar.
- Görev detayından QR tarayıcıyı açarak yolcunun QR kodunu okutun.
- Veli tarafından bildirilen “Bugün Servis Yok” kayıtları otomatik görülür.
- Sürücü panelini telefonun ana ekranına ekleyebilirsiniz (PWA desteği).
Veli Uygulaması
Veliler /parent adresinden giriş yapar. Çocuğunun güzergahını, canlı konumunu, yoklama geçmişini ve ödeme durumunu takip eder.
- Çocuğunuzun QR kodunu görebilir ve servis şoförüne gösterebilirsiniz.
- “Bugün Servis Yok” butonu ile günlük servis kullanmama bildirimi yapabilirsiniz.
- Şikayet veya talep oluşturabilir, gelen yanıtları görüntüleyebilirsiniz.
Güvenlik ve Sık Sorulan Sorular
Veri Güvenliği
Tüm iletişim HTTPS ile şifrelenir. Şifreler hashlenerek saklanır. Her firmanın verisi mantıksal olarak ayrılır.
Hesap Erişim Sorunu
Giriş yapamıyorsanız şifremi unuttum bağlantısını kullanın veya firma yöneticinizden hesabınızı kontrol etmesini isteyin.
Sık Sorulan Sorular
- Bir yolcuyu başka güzergaha nasıl taşırım?
- Yolcular menüsünden yolcuyu düzenleyin ve yeni güzergahını seçin.
- Ödeme hatırlatması nasıl gönderilir?
- Ödemeler menüsünden borçlu yolcuları seçip bildirim gönderebilirsiniz.
- Sürücü uygulamasını telefona nasıl yüklerim?
- Tarayıcıdan /driver adresine gidin ve “Ana ekrana ekle” seçeneğini kullanın.